WORK
port-neo: Experience Bites Dinner Talk „UX & GenAI – die Zukunft der Unternehmens-Website“
Seit April 2025
Regelmäßige Talk-Serie im Rahmen exklusiver Invite-Only’s zusammen mit dem CEO der CX-Agentur. Bei gutem Essen sprechen wir mit Digitalverantwortlichen über die Zukunft digitaler CX und Markenführung und betrachten die Auswirkungen von generativer KI, Sprachmodellen und Chatbots auf digitale Marken.
UX Talk · Research · VIP
Jugend debattiert/Hertie Stiftung: Redesign Alignment
Januar-Februar 2026
Für plusB GmbH Berlin
Klarheit und Alignment fürs Team durch ein Stakeholder-Interview, Anforderungsklärung und konzeptionell-inhaltliche Vorbereitung für das Redesign der Wettbewerbs-Website.
Stakeholder Interviews · Anforderungsklärung
fundgarden: Markteinführung & Markenaufbau
Juli – November 2024
Hilfe für das Berliner SaaS-Scale-up im Bereich Fördermittelmanagement beim Aus- und Aufbau der Kundenbeziehungen: Product-Field-Analyse, digitale Marke, Design System und erste Produktwebsite für das SaaS-Scale-up im Kulturfördersektor. Ergebnis: eine Marken- und Produkt-Website und ein volles Ideen-Backlog für weitere Schritte.
Discovery · Branding · Content · Design System · Growth Strategy · Facilitation
Stiftung Kinder forschen: UX & Usability-Studie
Juli – Oktober 2024
Für qwp Berlin
Klarheit und Handlungsemfehlungen für das Website-Team nach einem Website-Relaunch hinsichtlich der Buchbarkeit von MINT-Angeboten. Ergebnis: 12 Tiefeninterviews, heuristische Analyse und ein 40-seitiger UX/Usability-Report mit priorisierten Handlungsempfehlungen.
User Research · Qualitative Interviews · UX Report · Product Consulting
Shift Agency: UX-Consulting
Mai – September 2024
Beratung zur Weiterenwicklung des internen UX-Design-Prozesses, Portfolio-Struktur und Vertriebsprozesses der Agentur. Ergebnis: klarere Kommunikation für Kunden und Teams der Agentur.
UX Designprozesse · Management Consulting
Edding Easycheck: Produkt Discovery & UX/UI-Optimierungen
März – Mai 2024
Verbesserung des mobilen Produkts zur Führerschein-Überprüfung von Flottenkunden. Kollaborative Entdeckung von besserer Nutzerführung, Usability und Produktwert in einem interdisziplinären Team. Ergebnis: ein Prototyp als Grundlage zur Umsetzung und Detailarbeit.
Product Discovery · UX/UI Design · Prototyping
Metro Digital: Optimierungen Customer Lens Tool
Mai-Juli 2022
Für UX&I Berlin
UX/UI-Optimierungen am Daten-Tool der Metro für ihre Großhandelskunden: Verbesserung der Nutzerführung, Komplexitätsreduzierung, bessere Daten-Visualisierung und Usability in einem verteilten agilen Entwicklungsteam.
UX/UI Design · Management Consulting
Volksbank-Raiffeisenbank Gruppe: Produktvision Next Level Banking
Seit 2025
Für UX&I Berlin
Produktvision und Team-Enablement für die UX-Optimierung des Kernbankensystems für 800 VBR-Banken in Deutschland. Enge Zusammenarbeit mit den Business Analysten und Product Owners der Entwicklungsteams.
Produktvision · Umsetzungsvorbereitung · Team-Enablement · Management Consulting
Audi: Prototyp E2E-Digitalisierung Personalsteuerung
März – September 2022
Für UX&I Berlin
In einem 3-monatigen Prozess entstand ein validierter Design-Prototyp, Soll-Prozess, Potenzialanalyse und Stakeholder-Alignment über IT, HR und Business. Ziel: Konkretisierung des Vorhabens, Buy In aller Beteiligten. Ergebnis: Managemententscheidung von 8 auf 3 Monate verkürzt. Enge Zusammenarbeit mit Audi Management und Data Scientist.
User Research · Prozessanalyse & Modellierung · Prototyping · UX/UI Design · Stakeholder Interviews
Campfire: Prototyp & Validierung Social Podcast App
November 2019 – Januar 2020
Für VALID Digitalagentur Berlin
Figma-Prototyp und nutzertestbasierte Validierung einer Social-Podcasting-App mit Backchannel-Funktion – in 10 Wochen, ohne direkte Marktvergleiche. Ergebnis: klare Go/No-go-Entscheidungsgrundlage für das Management aus prominenten Podcastern.
User Research · UX/UI Design · Prototyping · User Test · Product Strategy
Experience One: Agile Training & Enablement
Juli – Oktober 2019
7 Workshops für 70+ Mitarbeitende zu Agile-Methoden, -Tools und -Kultur – plus Executive Consulting zur internen Agile-Einführung und Einzel-Coaching für Produktteams.
Team Training · Agile Methodology · Enablement · Lernspaß
Mercedes Benz Vans: Strategie Digitale Plattform
Jan – Februar 2019
Für Experience One Berlin
Weiterentwicklung der nutzerzentrierten Plattform-Strategie für das Nutzfahrzeug-Geschäft von Mercedes Benz. Im Vordergrund standen die Jobs to Be Done der diversen Zielgruppen, Verbesserung der Customer Journeys und Touchpoint-Vernetzung für bessere Conversion und Händler-/Aftermarket-Einbindung.
User Research · Customer Journey Mapping · Exec Summary
innogy (heute E.ON): MVP-Prototyp KI-gestützte Lead-Generierung
November 2019 – Februar 2020
Use Cases und Prototyp für ein mobiles AI-Empfehlungstool, das KMUs passende Energielösungen vorschlägt – auf Basis von Open Data und Google Vision AI. Inklusive Produktstrategie, Usability-Tests und Executive Summary.
User Research · UX/UI Design · Prototyping · User Test · Exec Summary
LBBW: Digitale Transformation & Website-Relaunch
Mai 2015-Februar 2018
Für Scholz & Friends Berlin
Content-Audit, Produktvision und UX/UI-Supervision für lbbw.de – plus Steuerung des Marken-Redesigns, Content-Strategie und Beratung zu digitalen Kampagnen. Zwei Jahre Begleitung einer großen deutschen Geschäftsbank auf dem Weg vom Inside-out- zum Outside-in-Denken.
Brand Redesign · Website Redesign · Content Strategy · Management Consulting · Change Management
BW-Bank: Kundenportal-Optimierung & Content-Strategie
Juli-November 2017
Für Scholz & Friends Berlin
UX-Optimierung der User Journey besonderer Produktgruppen wie Retail und Wealth Management, Anpassungen Informationsarchitektur, Content-Strategie und Team- udn Management-Enablement für Content-Marketing.
UX Design · Customer Journey Mapping & Management · Team Alignment · CEO Consulting · Strategie-Workshops
Product Vision · Management Consulting · Team Alignment · Facilitation
Stiftung Gesundheitswissen: Redesign & Weiterentwicklung Patientenportal
Oktober 2017 – März 2021
Barrierefreies Portal für gesundheitliche Entscheidungsunterstützung – von der Informationsarchitektur über interaktive Entscheidungstools bis zur Content-Strategie. Begleitung über vier Jahre, inklusive halbjährlicher Produktreviews.
Website Redesign · Content Strategy · UX/UI Design · Product Coaching · Facilitation
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