Services – Nikolaus Stemmer – AI x Design (CX, UX, UI)

SERVICES & EXPERTISE

WILLKOMMEN IN MEINER WERKZEUGKISTE

Ich designe, berate und begleite digitale Produkte und Services strategisch, praktisch und immer nah an den Menschen und Bots, die sie nutzen. KI ist mein Material – mein Maßstab ist der Mensch.

01 ENTDECKEN – Strategische Analyse & Vision
02 EXPERIMENTIEREN – ‚AI first‘ Product Discovery & Delivery
03 BEFÄHIGEN – Design Leadership & Stakeholder-Entwicklung

ENTDECKEN – Strategische Analyse & Vision

Mission Startphase: Kürzere Entwicklungszyklen, geringeres Risiko von Produktflops, schnellere Validierung von Marktannahmen – bevor große Ressourcen gebunden werden.

Das tue ich

Geschäftsziele mit echten Nutzerbedürfnissen verbinden – durch KI- und datengetriebene Recherche und Insights
Nutzererkenntnisse in umsetzbare Produktentscheidungen übersetzen
Kundenzentrierte Erlebnisse und eine einheitliche Produktvision entwickeln

damit wir

Features entwickeln, die echte Probleme lösen – statt auf internen Annahmen zu basieren
schneller fundierte Entscheidungen treffen können
Silos aufbrechen und Management und Teams auf ein gemeinsames Nutzerverständnis ausrichten

Methoden: KI-basierte Product Discovery, User Research, Value Proposition Mapping, Stakeholder- & Nutzerszenarien-Mappings, Jobs-to-be-Done

EXPERIMENTIEREN – ‚AI first‘ Product Discovery & Delivery

Mission optimale Umsetzung: Kürzere Entwicklungszeiten, geringeres Risiko für Produktfehler, schnellere Validierung von Marktannahmen – bevor große Ressourcen fließen.

Das tue ich

Szenarien, Maps und Leitplanken entwickeln, um eine Vogelperspektive auf die Experience-Vision zu schaffen
Komplexe Stakeholder-Prioritäten auf nutzerzentrierte Ziele ausrichten
Konsistente Designsysteme etablieren und gleichzeitig Innovation ermöglichen

damit wir

das richtige Produkt auf die richtige Weise entwickeln – dank guter Teamabstimmung
Abteilungskonflikte reduzieren und den Fokus auf das legen, was für Kund:innen und andere Nutzergruppen wirklich zählt
konsistente Erlebnisse über alle Touchpoints hinweg liefern

Methoden: Agentische Produkt- und Design Workflows, KI-basierte Prototypen & Validierung, Funnel-Analysen & Daten-Insights, Customer Journey Mapping, Epics & User Stories, KPI-Entwicklung

BEFÄHIGEN – Design Leadership & Stakeholder-Entwicklung

Mission ‚Auf eigenen Füßen stehen‘: Eine sich selbst tragende Produktkultur, bessere Entscheidungen im gesamten Unternehmen ermöglichen und den ROI von CX/UX-Investitionen klar und transparent machen.

Das tue ich

CX/UX-Teams dabei helfen, strategischen Einfluss und Entscheidungskompetenz zu gewinnen
Echte bereichsübergreifende Zusammenarbeit zwischen UX, Produkt, Engineering und Business schaffen
Teams und Führungskräfte im nutzerzentrierten Denken weiter- und neu qualifizieren

damit wir

Top-Talente halten und kostspielige Fluktuation reduzieren
Einschränkungen in kollaborative Problemlösungs-Chancen verwandeln
Neue Denkweisen etablieren, ohne bestehende Arbeitsabläufe zu stören

Formate: Entscheider-Workshops für Orientierung, Klarheit und Handlungsfähigkeit, UX-Trainings & individuelles Mentoring für Teams, Produktmanager:innen und Führungskräfte, Talks

BRANCHEN-EXPERTISE

Als CX/UX-Generalist habe ich für unterschiedlichste Branchen an Lösungen gearbeitet – von B2C-Produkt-/Marketingkampagnen über digitale Consumer Tools bis hin zu Retail- und eCommerce-Plattformen sowie B2B/E-Tools, Services und Plattformen.

Typische Lösungen, die ich für diese Branchen entwickelt habe:

Gesundheit & Bildung

UX/UI für Content- und Kundenportalentwicklung, Plattform- und Content-Strategie, Barrierefreiheit & DSGVO, barrierefreie Designsysteme

Energie & GreenTech

Digitale Plattform-/Ökosystem-Strategie, Prototyping zur Optimierung von Leadgenerierung mit KI/Open Data

Banken & FinTech

Content- und digitale Markenstrategie, Produkt-Discovery & Vision, User Research, UX-Optimierung zentraler Corporate-Banking-Prozesse, Stakeholder-Enablement

Industrie & Produktion

UX/UI datengetriebener Industrie-4.0-/IoT- sowie Daten-Produkte (Dashboards, Insights-Tools, Automatisierung, Predictive Maintenance)

Automotive & Mobilität

B2C: Plattformstrategie, UX/UI-Redesigns von OEM-Kundenportalen, Fahrzeugkonfiguratoren, Leadgenerierung, eCRM. E2E: Prototyping zur Optimierung von Produktionspersonal-Steuerung im Werk

Reisen & Tourismus

UX/UI von Buchungsplattformen internationaler Online-Reiseagenturen, UX-Optimierung von Buchungsprozessen

Einzel- & Großhandel

UX/UI von E-Commerce-Plattformen, Content- und eCRM-Strategien, Checkout-, Leadgen- & Conversion-Optimierung

RUNDTOUR: Über mich

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Projekt, Zusammenarbeit, Hallo sagen – ich freu mich!
+49 179 5302843

post@nikolausstemmer.de

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